什幺要求都能让对方爽快说「YES」,心理学家传授:如何营造「

什幺要求都能让对方爽快说「YES」,心理学家传授:如何营造「

让对方觉得「被理解」是一大重点

与人沟通时极为重要的是,要设法搭起和对方之间的桥樑。话虽如此,在当今如此複杂的现代社会,年龄、教育,与性格等条件都不尽相同,想要跟同质性低的人有个顺利的沟通过程当然困难重重。

事实上,隔着谈判桌和完全没有共同点的对方交涉,要做出双方都能接受的结论相当困难,这时能派上用场的心理技巧就是同步(pacing)。

人类有一种「同时性」(Synchronicity)的心理作用,也就是对于有相同想法或行为的人会抱着好感。同步技巧就是利用这种心理。同步技巧是配合对方说话方式和动作的一种沟通方式。当对方说话速度缓慢,也配合着变慢;对方惊讶时,也跟着表现出惊讶的反应。只要能善用这项技巧,再难缠的对象也有机会找出突破点。

但如果想完美地模仿对方的一举一动,若不是专业的谘商师根本难以做到,而且过度露骨地模仿反而可能导致对方不悦。因此,建议以肉眼无法观察、容易配合对方速度的「呼吸」进行模仿。看着对方胸口位置,对方吸气时跟着吸气,对方吐气时也跟着吐气,反覆这幺做,就能轻易地配合上对方的身体节奏。想让对方对你抱持好感,不妨从这个技巧开始练习吧!

营造「让人难以拒绝」的谈话气氛

商业往来的交谈通常会先从不痛不痒的闲聊开始,作为沟通前的热身,同时登场人物也如嶋田说明般,在交涉前就开始布局。

人往往会有追求「前后一致」的心理作用,也就是对于自己的行为或发言希望保持前后一致。运用这个原理,在闲聊时先利用自己的发言持续诱使对方说出「YES」,等到正式进入交涉,对于你所提出的要求,对方将因为难以说出「NO」,而点头答应的可能性很高。

关键在于如何在一开始就营造让对方满意的谈话内容与气氛。例如,询问「今天天气真好」等天气或新闻话题时,对方只能回答「是啊」,以这个方法持续提问,製造出一个令对方难以回答「NO」的氛围。

在商场上或是生活中的交涉场合,肯定会有许多迎合对方的机会,绝对要好好把握加以应用「YES 心理定向」,让对方不知不觉接受你的要求。

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